نظرة عامة
نسعى لضمان رضا عملائنا عن خدماتنا ومنتجاتنا الرقمية. تنطبق سياسة الاسترداد الخاصة بنا على الخدمات والدورات التدريبية التي نقدمها.

سياسة استرداد المبالغ للخدمات المخصصة

• بالنسبة لخدمات تصميم المواقع، بمجرد بدء العمل على المشروع، لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل.
• إذا لم يتم بدء العمل على المشروع بعد الدفع، يمكنك طلب استرداد كامل في غضون 3 ايام من تاريخ الدفع ويتحمل العملاء مصاريف التحويل.
• في حال وجود مشكلة في الخدمة المقدمة، نعمل معك على حلها بما يضمن تلبية توقعاتك.

سياسة استرداد الدورات التدريبية عبر الإنترنت

• يمكن طلب استرداد المبلغ المدفوع لدورة تدريبية خلال يوم من تاريخ الشراء، بشرط عدم إكمال أكثر من 10% من محتوى الدورة.
• لن يتم إصدار استرداد بعد تجاوز هذه الفترة أو بعد الاستفادة الكاملة من المواد التدريبية.

استثناءات الاسترداد

• الرسوم المدفوعة على استشارات فردية أو دعم تقني مباشر غير قابلة للاسترداد.

كيفية تقديم طلب استرداد
للحصول على استرداد، يرجى التواصل معنا بالضغط هنا وتقديم رقم الطلب أو معلومات الشراء. سنقوم بمراجعة طلبك والرد خلال 5 أيام عمل.

استبدال الدورات أو الخدمات
إذا كنت غير راضٍ عن دورة أو خدمة، قد نعرض خيار استبدالها بدورة أو خدمة بديلة عند توفر ذلك.

التغييرات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على آخر التحديثات.

تحتاج إلى مساعدة؟
يرجى التواصل معنا بالضغط هنا لأي استفسارات أو دعم إضافي.