في هذا العصر التكنولوجي تزداد اهمية انشاء موقع الكتروني للمؤسسات والشركات لجميع الانشطة والاعمال الصغيرة، وهذا لقدرته على بناء علامة تجارية ناجحة على الانترنت وإنشاء هوية رقمية، بالإضافة الى دور الموقع الإلكتروني في التسويق الرقمي، وتعزيز المبيعات وجذب العملاء والتواصل الفعال معهم.
الموقع الإلكتروني هو عبارة عن منصة على شبكة الانترنت تتكون من صفحة او عدة صفحات مترابطة وتقدم انواع مختلفة من المحتوى عبارة عن (نصوص – صور – فيديوهات – مقاطع صوتية)، ونتناول كل ما يخص فوائد وأهداف المواقع الإلكترونية للمشاريع تابع ما يلي.
للشركات الصغيرة
أصبح الآن وجود موقع الكتروني للشركات من أهم عوامل نجاح الشركة، ويرجع هذا لتقديم الموقع العديد من الخدمات وإنجاز الأهداف المتعددة بأفضل وأسهل طريقة ممكنة، إليك فيما يلي اجابة سؤال لماذا تحتاج الشركات إلى موقع ويب؟
1. الاحتراف والثقة
يُعد الموقع الالكتروني أداة مميزة جدًا في تقديم المعلومات الاساسية عن الشركة او المؤسسة بشكل احترافي يضمن أن يصل العميل الى المعلومات الموثوقة فيما يخص:
- معلومات التواصل.
- رؤية الشركة.
- تاريخ الإنشاء.
- اسم المالك ونبذة عنه.
- عرض سابقة الأعمال والخبرات.
2. تعزيز العلامة التجارية
من نقاط اهمية انشاء موقع الكتروني انه يعمل تقديم الهوية البصرية للعلامة التجارية مما يساعد في بناء علاقة قوية مع العملاء ويضمن ولاء العميل للمنتج أو الخدمة المقدمة تعتمد على المشاعر العاطفية بالإضافة إلى القيمة المادية مما يقدمه الموقع من منتجات أو خدمات مختلفة.
3. اتساع منطقة الخدمة
يُوفر الموقع الالكتروني امكانية الوصول الى العملاء في جميع دول العالم مما يسمح بتقديم الخدمات خارج المنطقة الجغرافية، وتكون هذه الميزة مفيدة جدًا في حالة:
- شركات التجارة الالكترونية.
- المؤسسات التعليمية وتسويق الكورسات.
- تقديم الاستشارات.
4. إتاحة المعلومات
يُقدم الموقع الإلكترونية المعلومات الخاصة بالنشاط بشكل مستمر على مدار ساعات اليوم، حيث يوفر الموقع:
- الإجابة على الأسئلة الشائعة.
- المعلومات الأساسية عن الشركة.
- الشروحات والمقالات الخاصة بالشركة والنشاط.
5. الدعاية والتسويق
يُعد الموقع الالكتروني وسيلة فعالة في التسويق الإلكتروني للمنتجات والخدمات من خلال:
- بعمل حملات اعلانية على اعلانات جوجل (Google Ads).
- تحسين محركات البحث (SEO) لتساعد الموقع في الظهور للعملاء المحتملين من خلال نتائج البحث.
6. دعم العملاء
- الرد على الاستفسارات.
- تلقي الشكاوى.
- طلبات الشراء.
- تسجيل الاشتراك.
- توفير طرق الدفع.
- طلبات الشحن.
- تتبع الشحنات.
- الدعم الفني والصيانة وخدمات ما بعد البيع.
7. عرض المنتجات والخدمات
من نقاط اهمية انشاء موقع الكتروني في أنه منصة عرض المنتجات والخدمات باحترافية عالية بكل الطرق المتاحة مع توضيح الوصف والسعر بالاضافة الى امكانية اضافة تقييمات وآراء مستخدمين في المنتج، وعدد المشاهدات.
8. تحليل الأداء
تكمن اهمية انشاء موقع الكتروني في أنه يوفر معلومات مهمة ومؤثرة جدًا لصاحب الشركة تساعده في اتخاذ القرارات وادارة الحملات الاعلانية وهذه المعلومات هي:
- عدد الزيارات او المشاهدات للمنتج او الخدمة.
- تقييمات العملاء.
- الاستفسارات والاعتراضات المتكررة.
9. تخفيض النفقات
لم يُعد الموقع الالكتروني تكلفة إضافية على الشركة أو المؤسسة بل أصبح يعمل لتخفيض التكلفة وهذا للمهمات الذي يوفرها وهي:
- الدعاية المجانية من خلال تحسين محركات البحث.
- تخفيض العمالة لتلقي طلبات الشراء والشحن.
- توفير المقر للكثير من الأنشطة التجارية التي تحتاج الى تعامل مباشر مع العملاء.
أفضل منصات لإنشاء المواقع الإلكترونية
بعد ذكر اهمية انشاء موقع الكتروني، يجب التعرف على منصات التي يمكن من خلالها انشاء المواقع، حيث تتعدد هذه المنصات التي تقدم خدمة تصميم المواقع، وتتميز كل منصة الى عدة مميزات تجعلها مناسبة أكثر لنشاط أكثر منه غيره، لذلك نعرض منصات انشاء المواقع مع توضيح المميزات والانشطة المناسبة لكل منصة على النحو التالي:
1. منصة WordPress
من أهم وأشهر منصات تصميم المواقع وهذا لما توفره من مميزات واستخدامات عديدة وهذا على النحو:
- المميزات:
- تعدد القوالب حيث يوفر آلاف القوالب المجانية والمدفوعة التي تصلح لاغلب انواع المواقع.
- امكانية اضافة العديد من الإضافات مثل (المتجر – أدوات تحسين محرك البحث).
- سهول التعامل مع واجهة المستخدم تصلح للمبتدئين ولا تحتاج الى متخصصين في البرمجة.
- يتيح عرض جميع انواع المحتوى (نصوص – صور – مقاطع صوتية – فيديوهات).
- استخدامات ووردبريس: نظرًا لتعدد المميزات تتعدد استخدامات ووردبريس حيث يصلح للانواع التالية من المواقع:
- المدونات.
- المتاجر الإلكترونية.
- المواقع التعريفية للشركات.
- المواقع التعليمية.
- مواقع تسجيل الأعضاء.
- المواقع الاخبارية.
2. منصة Wix (لا ينصح بها)
هي من أهم المنصات الاحترافية لتصميم المواقع وتتميز بالتالي:
- المميزات:
- سهولة الاستخدام للمبتدئين.
- يوفر عدد كبير من القوالب الجاهزة.
- يقدم استضافة مجانية للمواقع.
- يتيح تعدد اللغات.
- يسمح بإنشاء متاجر الالكترونية.
- يمكن ربط الموقع بتطبيق الالكتروني.
- الاستخدامات:
- المدونات.
- المواقع الشخصية.
- المواقع السياحية.
- مواقع الفعاليات.
- المتاجر الإلكترونية.
- موقع التصوير.
3. منصة Squarespace
- المميزات:
- قوالب بتصميمات انيقة احترافية.
- تعدد لغات.
- توفير استضافة مدمجة.
- توفير ادوات مثل google workplace.
- امكانية انشاء متجر.
- قدر عالي بالأمان بتوفير شهادة SSL.
- يقدم تجربة مجانية لمدة 14 يوم.
- الاستخدامات:
- المواقع البسيطة.
- المواقع الشخصية للفنانين.
- المدونات.
- مواقع المحافظ الالكترونية.
5. منصة أخرى للتصميم
هناك بعض المنصات الاخرى لتصميم المواقع للاستفادة من اهمية انشاء موقع الكتروني وهما على النحو التالي:
- منصة Joomla.
- منصة Weebly.
- منصة Ghost.
- منصة Tilda.
- منصة HubSpot CMS.
كيف تبني موقع الكتروني ناجح؟
بسبب اهمية انشاء موقع الكتروني يجب الحرص على نجاح الموقع حتى يحقق الأهداف المرجو منه في انتشار علامة تجارية أو زيادة المبيعات أو غيرها من الأهداف، لهذا هناك بعض العوامل والمؤثرات التي تؤدي الى انشاء موقع قوى وهي:
- الاهتمام بإنشاء الموقع بتصميم جذاب بالألوان وصور تعكس هوية العلامة التجارية والنشاط التجاري.
- وضوح خريطة الموقع لسهولة الإستخدام وضمان تجربة أداء متميزة للعملاء.
- العمل على سرعة الموقع والتنقل بين الصفحات على أن لا تتعدى 3 ثواني.
- مناسبة الموقع لجميع شاشات الأجهزة (الكمبيوتر – الجوال – التابلت).
- توضيح طلبات التفاعل (Call To Action) سواء كانت طلب شراء او اشتراك او غيرها حسب نوع الخدمة او المنتج المقدم.
- تقديم محتوى مفيد يستهدف زوار الموقع حسب الاهتمامات والفئة العمرية والطبقة الاجتماعية.
- العمل على تحسين محركات البحث لجذب عدد أكبر من العملاء والزوار، ليقدم الموقع دوره في زيادة المبيعات من خلال:
- الاختيار لكلمات مفتاحية مناسبة.
- الحصول على backlinks من مواقع قوية.
- استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics وGoogle Search Console.
- اختيار الدومين المناسب للنشاط التجاري والاستضافة المناسبة لحجم الموقع.
- تحقيق شرط الأمان من خلال توفير شهادة SSL.
- استخدام أدوات مثل Google Analytics تحليل وتتبع زوار الموقع وسلوكهم.
- تقديم دعم للعملاء من خلال توضيح نموذج الاتصال او توفير دردشة مباشرة على الموقع.
- الحرص على الالتزام بالقوانين المنظمة للويب في حماية بيانات المستخدمين والالتزام بطرق دفع موثوقة.
- الحرص على التسويق للموقع على:
- وسائل التواصل الاجتماعي.
- البريد الالكتروني.
- اعلانات جوجل.
- الاستعانة بالمتخصصين في تصميم الموقع وللتعرف على أفضل شركات تصميم المواقع يمكنك زيارة المقالات التالية:
افضل شركة تصميم مواقع في السعودية
انواع المواقع الالكترونية
تتعدد أنواع المواقع بتنوع الأهداف من انشائها إذا كان للتعريف بالمؤسسة او متجر الالكتروني ويختلف كل نوع من حيث الشكل والقالب و الإضافات والميزات المستهدفة، وبسبب اهمية انشاء موقع الكتروني نتعرف على انواع المواقع والأهداف منها:
- المواقع الشخصية: تَختص هذه المواقع في تقديم المعلومات لشخصية معينة سواء إذا كان فنان او طبيب او مدرب.
- المواقع التعريفية بالشركات: تُقدم المعلومات الأساسية عن الشركة وعرض للمنتجات والخدمات التي تقدمها.
- مواقع العلامات التجارية: هي المواقع التي تمثل العلامات التجارية الكبرى
- المتاجر الإلكترونية: هي عبارة عن منصات لعرض المنتجات وتلقي طلبات الشراء والدفع عبر الانترنت وطلبات الشحن.
- المواقع التعليمية: مواقع تقدم دورات ومواد تعليمية وكورسات سواء مسجلة أو تفاعلية.
- مواقع الاعلانات: تتخصص في نشر الإعلانات عن طريق تقسيمها في اقسام معينة (سيارات – عقارات – الكترونيات – وهكذا).
- المواقع الاخبارية: هي مواقع تنشر الاخبار بشكل دوري سواء كانت متخصصة في نوع معين أو أخبار عامة.
- المدونات: هي مواقع تختص بتقديم المحتوى المكتوب عبارة عن مقالات متخصصة او عامة.
- مواقع الحجز: تقدم هذه المواقع خدمات الحجز في الفنادق والمطاعم او تذاكر الطيران.
- مواقع الدعم الفني: وهي متخصصة في تقديم خدمات الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع للعملاء.
ما هي طرق الربح من الموقع الالكتروني؟
قد تكمن اهمية انشاء موقع الكتروني في تحقيق الربح المادي المباشر منه ويتم ذلك من خلال الطرق التالية:
- اعلانات الادسنس: تلقي الربح من جوجل ادسنس لعرض الإعلانات مقابل كل نقرة.
- بيع المساحات الإعلانية: يمكنك تأجير مساحات إعلانية مباشرة للمعلنين بدلاً من الاعتماد على جوجل أدسنس.
- التسويق بالعمولة: الترويج لمنتجات أو خدمات لشركات أخرى مقابل عمولة على كل عملية بيع.
- بيع المنتجات والخدمات: من خلال بيع المنتجات الخاصة سواء كانت منتجات مادية او خدمات أو منتجات رقمية.
- تسجيل العضويات والاشتراكات: تحقيق الربح من إنشاء عضويات مدفوعة للحصول على محتوى حصري.
- بيع البيانات والمعلومات: تحليل البيانات التي يجمعها موقعك (مع احترام الخصوصية) واستخدامها لإنشاء تقارير مدفوعة.
الأسئلة الشائعة
ما مدى أهمية انشاء موقع الكتروني لشركة العقارات؟
يوفر الموقع لشركة العقارات عدة مميزات وهي:
- عرض الوحدات مع شرح المواصفات (مساحة – واجهة – موقع – اسعارها – طرق السداد).
- توضيح طريقة التواصل مع الشركة.
ما الفرق بين الموقع الإلكتروني والصفحة الإلكترونية؟
- الصفحة على الإنترنت هي عبارة عن ملف بسيط من مستند واحد تقدم معلومات محددة مثل سعر منتج او خدمة واحدة.
- الموقع الإلكتروني هو عبارة عن منصة من عدة صفحات مترابطة ضمن خريطة معينة تقدم كل صفحة معلومة مختلفة وتحتاج الى دومين واستضافة على الويب لتخزين المعلومات.
ما هي أنواع المواقع الأكثر زيارة؟
تعد المواقع التفاعلية هي الاكثر زيارة في العالم والمتمثلة في مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك – تيك توك – انستجرام).
