يعد إنشاء متجر إلكتروني في السعودية من الأمور التي تشغل بال العديد من المستثمرين، حيث إن السوق السعودي سوق حيوي ومتنوع ويشجع على الاستثمار، ولذلك فإن خطوات انشاء متجر الكتروني في السعودية هي موضع بحث على نطاق واسع لما لها من أهمية كبيرة في تحديد نجاح وربحية هذا الاستثمار، ولذلك سنقوم بتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بخطوات انشاء متجر الكتروني في السعودية، وأهم الأمور المتعلقة بذلك.

خطوات انشاء متجر الكتروني في السعودية 

1- تحديد جمهورك المستهدف.

تستهدف هذه الخطوة من خطوات انشاء متجر الكتروني، تحديد الجمهور الذي سيتم استهدافه ليتم عرض منتجات متناسبة معه بهدف شراؤها، لذا فإن هذه الفئة هي التي سيتم تركيز الجهود التسويقية عليها عند بدء العمل بالمتجر الإلكتروني الخاص بك، لذا فإن النجاح في هذه الخطوة يعد أمرا هاما جدا، وفارق في تحديد مدى نجاح المتجر في المستقبل، وهو إلى ذلك يساعد في توسيع القاعدة الجماهيرية لك وزيادة المشتركين بالمتجر الخاص بك، وهو الأمر الذي يساعد على رفع المبيعات لديك.

وهو إلى ذلك يجدر الإشارة لتعليق خالد منصور، نائب رئيس تطوير أعمال الشرق الأوسط لشركة “ميتو” وخبير تكنولوجيا المعلومات السويسرية، أن هناك بعض الأمور الأساسية التي يجب أخذها في الاعتبار عن الجمهور المستهدف، وأهم تلك الأمور التالي:

 اهتمامات العملاء: حيث أنه من المهم جدا دراسة اهتمامات عملائك، قبل إطلاق المتجر الإلكتروني الخاص بك أو حتى البدء بخطتك التسويقية.

المنطقة الجغرافية: حيث يتم تحديد المكان الذي سيتم بيع المنتجات والسلع به ك (الدولة، المدينة، المنطقة).

النوع: كون الجمهور المستهدف من الذكور أو من الإناث له أهمية كبيرة، حيث أنه مثلا إذا كنت ستبيع مستحضرات تجميل فإن جمهورك المستهدف في هذه الحالة هو من النساء وهكذا.

العمر: له تأثير هام أيضا، حيث مثلا إذا كنت ستبيع أدوات رياضية فإن الجمهور المستهدف من الشباب سيكون  أعمارهم تتراوح بين 14- 25 عاما.

 كما أن رائد الأعمال كايد محمد اقنيبي صاحب متجر “دمية” الإلكتروني أيضا يقول  “بدأت فكرة إنشاء (متجر دمية) عندما حملت زوجتي بطفلتنا البكر، حيث واجهتنا صعوبات عدة في شراء الملابس والأدوات التي نحتاجها، وقد رأيت أنا وزوجتي فرصة حقيقية في تبسيط هذه العملية لأحد اهم مكونات المجتمع، ألا وهي الأمهات اللواتي غالبا ما يقع عليهن عبء هذه العملية، ومن هنا تأسست (دمية)”.

وهو ما يوضح تحديده لفئة محددة وهي الأمهات، وهو الأمر الذي يمكن بناء المتجر عليه.

2- تحديد منتجك الخاص.

وهي الخطوة الثانية في طريق خطوات انشاء متجر الكتروني، حيث تقوم بتحديد منتج أو سلعة محددة، أو خدمة معينة تقوم بتقديمها لجمهورك، وكما ذكر موقع “فوربس” فقد يكون هذه الخطوة الأصعب من خطوات انشاء متجر الكتروني حيث إن اختيار المنتج والسعر المناسب لجمهورك المستهدف له عامل كبير في نجاحك، كما يجب التأكد من امتلاكك الموارد اللازمة لتوفير ذلك المنتج بالكمية المطلوبة من حيث التخزين وسرعة الاستجابة لطلبات الجمهور.

وفي هذا الجانب يؤكد منصور على أهمية “مراعاة احتياجات السوق، وحجمه، وحجم المنافسة والربحية المتوقعة، وكتابة المزايا والمواصفات الخاصة بالمنتج بتفصيل ووضوح، وإضافة صور احترافية عالية الدقة للمنتج”.

3- اختيار منصة إلكترونية لتصميم متجرك.

وتعد هذه الخطوة من خطوات انشاء متجر الكتروني ذات أهمية خاصة، حيث إن تصميم المتجر أو القالب بصورة غير مناسبة قد يؤدي إلى نفور العملاء وعدم الحصول على تركيزهم وانجذابهم تجاه المتجر، وهو الأمر الذي يؤدي إلى تقليل المبيعات، ويعطل من نمو المتجر، وهو ما أكدته منصة “بيغ كوميرش”.

لذا فان خطوة اختيار منصة تجارة إلكترونية مناسبة خطوه هامة جدا من خطوات انشاء متجر الكتروني، وهناك منصات عدة ك (حسام الريس، ماجنتو، شوبيفاي، ويكس، وغيرها)، ومن أبرزها منصة (حسام الريس لتصميم المواقع الإلكترونية) التي توفر لك العديد من خدمات التصميم، وتقدم لك كورسات لتوضيح كلما تحتاج معرفته، كما تقدم شروحات لأهم التحديات التي تواجهك في طريقك، وتضمن لك تقديم خدمة عالية الجودة بسعر مناسب، تضمن لك ربحية جيدة.

4- تسجيل متجرك الخاص.

هذه الخطوة من خطوات انشاء متجر الكتروني، هي خطوة محورية حيث إن احترامك لقوانين بلدك والالتزام بها يساعدك على ضمان أمان واستمرارية متجرك دون التعرض لأي مخالفات قد تعيق نجاحك، ولذلك يجب معرفة كافة القوانين المنظمة للتجارة عبر الإنترنت والتعاملات المالية التجارية المتعلقة بها والالتزام بها دون أي تقصير.

5- اختيار الموردين الذين سيتم العمل معهم.

ليس بالضرورة أن تمتلك منتج خاص به لتقوم بعرضه من خلال متجرك الإلكتروني بهدف التربح من خلاله، ولكن يمكنك عرض منتجات خاصة بمؤسسات أو شركات أخرى على متجرك، لذا فإنه في هذه الحالة يجب عليك اختيار الموردين المناسبين وتقوم بتكوين علاقة وطيدة معهم تضمن لك سلاسة العملية التجارية من خلال متجرك، وخدمة جمهورك بشكل أفضل.

6- ضبط الإعدادات الخاصة بالشحن والدفع عبر الإنترنت.

الاهتمام بهذه الخطوة من خطوات انشاء متجر الكتروني له عامل كبير في نجاحه، حيث إن بعض التفاصيل الخاصة بعملية الشحن مثل التكاليف وأوزان المنتجات وتغليفها والوجهات التي سيتم قصدها في الطلبات وأسعار شركات الشحن والربح المتحصل عليه من كل طلب، كل هذا يحتم عليك وضع سياسة مناسبة تضمن لك الإلمام بكل تلك التفاصيل وتنظيمها بصورة مناسبة تساعدك على تحقيق النتيجة المثلى وضمان الربح.

كما أن تطبيق الأمر ذاته على طرق الدفع أيضا لا يقل أهمية، فيجب وضع سياسة تتناسب مع السوق الذي يعمل به متجرك، وتحديد طرق الدفع بصورة واضحة وسهلة، وتوفير طرق متنوعة وآمنة ومناسبة لعملائك، كل هذا يضمن لك نتيجة جيدة.

7- انشر متجرك الالكتروني في كل مكان.

وهذه هي الخطوة من خطوات انشاء متجر الكتروني التي يعتمد عليها نجاح كل الخطوات السابقة، فحتى لو أسست متجرك على أسس سليمة كما ذكرنا في الخطوات السابقة، واخترت منتج مناسب وجمهور مناسب، يبقى الناتج النهائي متوقف على وصولك لهذا الجمهور، ولذلك يجب أن يكون لك خطة تسويقية فعالة لتستطيع جذب العملاء بها ليقوموا بشراء المنتج المعروض على متجرك.

ولذلك فإن اتبعاك لبعض الخطوات سيساعدك على إيصال منتجك للجمهور المستهدف، وهي كالتالي:

اختيارك للكلمات المناسبة لمحركات البحث (SEO)، حيث يتم اختيار الكلمات الأكثر بحثا والتي يهتم بها الجمهور والتي لها علاقة بمنتجك.

نشر متجرك والتسويق له على مواقع التواصل الاجتماعي عن طريق عمل صفحات على هذه المنصات لعرض منتجاتك، والترويج لها ولمتجرك الإلكتروني وذلك من خلال الحملات الإعلانية الممولة.

استخدام رسائل الواتساب والبريد الإلكتروني للتسويق قد يساعدك في الوصول لجمهورك، ويمكنك من جذب انتباهه وتحقيق مبيعاتك.

أرقام وإحصائيات توضح حجم التجارة الإلكترونية في السعودية

حيث أوضحت الدراسات إن التجارة الإلكترونية في السعودية تحظى بنمو سريع في الآونة الأخيرة، حيث إن البنك الدولي قد قام بتقدير حجم هذه التجارة بما يزيد عن 7$ مليار في العام 2020، بينما أوضحت الإحصائيات الخاصة بوزارة التجارة والصناعة أن العدد الإجمالي للمتاجر الإلكترونية داخل المملكة العربية السعودية قد تجاوز ال10 آلاف متجر إلكتروني في نفس العام، بينما أوضحت الإحصائيات للعام 2022 أن عدد المتاجر الإلكترونية في السعودية قد بلغ 65,577 متجر إلكتروني، كما بلغ حجم التجارة الإلكترونية لنفس العام 8.2$ مليار ريال سعودي، وهو الأمر الذي يؤكد سرعة نمو التجارة الإلكترونية في السعودية، منا يؤكد أهمية تلك التجارة وانتشارها والاعتماد عليها بدرجة كبيرة في التجارة داخل السعودية.

وتحتل السعودية المرتبة 25 في قائمة أكبر الدول في التجارة الإلكترونية، ليس هذا فحسب بل أنها أيضا تحتل نصف حجم التجارة الإلكترونية في الوطن العربي كله، وكل هذا يبرز الاهتمام الكبير بالتجارة الإلكترونية في السعودية، كما انه من المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية في النمو بمعدل أكبر خلال الفترة القادمة، ولكن بالرغم من كل ذلك إلا أنها أقل نسبيا من معدل النمو العالمي.

وبهذا نكون قد قمنا بإيضاح كافة التفاصيل المتعلقة بخطوات انشاء متجر الكتروني في السعودية وأهم المنصات التي تساعدك على إنشاء متجرك الإلكتروني، كما قد قمنا بتوضيح أهمية تلك التجارة، والتوقعات الخاصة بها في المستقبل.